什么是有效的的管理者?仁者见仁,智者见智,众说纷纭,常常让我们一头雾水。下面将从三个方面进行分析。
一、谁是管理者?
在通常的理解中,对于这个问题的回答,大多数人认为:只要有一个下属或多个下属的人就是管理者。可又存在另外的看法:虽然那个人有下属,实际看起来却不象管理者。比如在制造业工厂中的领班,对其下属的工作方向,工作内容,工作质量及工作方法,他们既无责任,也无职权,虽然他们在管理别人的工作,但他们只是“监工”而已,而不是管理者。管理大师彼得.德鲁克先生在《卓有成效的管理者》一书中重新定义了管理者:“在一个现代的组织里,如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识,对该组织负有贡献的责任,因而能够实质地影响该组织的经营能力及达成的成果,那么他就是一位管理者。”简单的说,管理者就是由于其职位和知识,他们必须在工作中做影响组织整体绩效和成果的决策。
二、何为有效性?
德鲁克认为:“在一个组织中,管理者的日常工作将面对四类非其本人所能控制的现实难题,每一项现实难题都向他施加压力,使他的工作难以取得成果和绩效:(1)管理者的时间往往只属于别人,而不属于自己;(2)管理者往往被迫按照老一套方法开展工作,忙于日常运作;(3)只有当别人使用管理者的贡献时,管理者才具有有效性;(4)管理者身处组织之内,收到组织的局限,但如果他要有效工作,还必须努力认识组织以外的情况。”这几项现实难题是管理者无力改变的,也是管理者之所以存在的必要条件。所以管理有效性的关键不在于管理别人,而在于有效的管理自己;不在于如何管理他人,而在于如何管理自己。这种自我管理,很大程度上,取决于管理者的观念和行为方式:致力于做正确的事情,把事情做正确。强调的是,“按时做完自己的本职工作并产生成果”;强调的是:“把自己的知识转化为组织的成果”。
三、如何做到卓有成效?
在我所认识的有效管理者中,有的性格外向,有的令人敬而远之;有的很胖,有的很瘦;有的待人亲切,有的待人冷峻;有的生就一副“官相”,有的其貌不扬;有的学识渊博,有的目不识丁。这说明有效性不是一种特有的天赋,而是一种后天的习惯,是一种实践的综合,是可以学会的。德鲁克认为:“作为一个有效的管理者,必须在思想上养成如下的习惯:(1)知道如何利用自己的时间;(2)注意使自己的努力产生必要的成果,而不是工作本身,重视对外界的贡献;(3)把工作建立在优势上——他们自己的优势,善于利用自己的长处,上级、同事和下级的长处;(4)精力集中于少数主要领域;(5)善于做出有效的决策。”
要成为有效的管理者,必须最后体现在工作的成果上,必须对组织有贡献;不在于“知”,而在于“行”,要把理念落实到实践上。
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管理的核心与本质是是什么?如何理解两者的关系?
可能问题有点专业,看到目前还没有人回答,就抛砖引玉,先分享以下个人的理解和观点,供参考与讨论:
一,关于管理的本质
上帝说:人类一半是天使,一半是魔鬼。前者是基于人性的善良和恻隐,后者是指人性的自私与潜恶。两者就这样对立统一地存于一身。
所以,自古管理的实践和应用,都没有脱离“胡萝卜加大棒”的范例。
管理大师彼得德鲁克认为:管理的本质,就是激发善意和潜能。这是因为大师是站在更高的高度来看待管理的,他老人家认为管理是一门博雅的艺术。
个人理解,大师更强调激发人身上已有的善和潜能发挥,自然消减、压抑或对冲潜在的恶,感觉似乎不倾向于约束和惩罚,这的确对管理者提出了更高的要求和挑战。
但弘鹰认为:鉴于有限的资源和竞争,以及人性的弱点和本能,我们似乎不能忽视人性的不足与存在。
所以,管理的本质,至少在一定时期和阶段,应是对人性与需求的合理利用与满足。我们可以通过正向激励,激发善意与潜能,也需要以合理的约束与规范来抑制潜在的“恶”。这就需要建立机制和制度来实现。但还是应以正向激发善意和潜能为导向,而不是以强制和粗暴为手段。
毕竟,一切不合理的,都会受到抵触,一切反人性的,都不会长久。
二、关于管理的核心
通常有两大派别和观点,一派认为是管人,因为事是由人来做的,管不好人,自然就做不好事,所以管的是人,理的是事;另一派认为是管事,因为人是很难管到位的,你可以规范言论,统一行为,但无法管住思想和心。所以,可以通过理顺事,确定目标和方向,从而带动人。
通常,前者比较重视制度的制订,言行的约束和行为的规范,以及监督和奖惩;后者比较重视目标导向和流程,以及结果激励和分配。
两相对比,弘鹰倾向于后者,因为后者更符合人性、公平以及激发潜能和善意。
三、关于两者的关系
弘鹰认为,管人的目的,是为了更好地做事,管事的目的,是在合理满足基本人性与需求的基础上,更好地成全人,两者都需要合理兼顾与平衡。
总之,管理既是科学,也是艺术,但归根结底,一切都要基于人性与合理需求。
这就是关于管理的本质与核心,以及两者的辩证关系,但都存在两种倾向与侧重,不知大家更赞同哪一方?
问题:你所在的公司侧重哪种管理模式?你的感受和体会如何?不妨说说。
关于职场与管理,我们可能有话题:弘鹰飞扬~鹰叔说职场,有事好商量。
什么是管理,管理的本质是什么?
现代管理学之父——彼得德鲁克说:“好的管理有预见,静悄悄,平平淡淡,不出英雄”,深受德鲁克影响的明星CEO杰克韦尔奇说:“管理越少,成效越好”。
管理是一门关于实践的科学,如果说本质是什么,我认为,它是:让别人干活的艺术。一个好的管理者不一定是能力最出色的人,但一定是会用人的人。学会用人,管理才算入门。