美团九死一生,经历这么多年的亏损,终于功成名就,成为5000亿新巨头,也是意料之中。如何看一个行业是否火爆,其实都藏在你的日常生活中。任何巨头的成长都是从解决人们的需求而发展起来的。
马云解决了支付需求、微信解决了聊天社交需求、小米解决了低价好品质的需求、而美团解决了吃喝玩乐住的需求。民以食为天,美团解决了人们的吃饭问题,不仅解决了吃饭,而且解决了快速吃饭,在哪都能吃,吃饭还能省钱的深层次需求。而且消费者天天吃,人人都吃,重复消费,这个市场增量是巨大的。美团正好融合了吃喝玩乐住的刚性需求,虽然有对手的强力阻击,但能坚持下来并成为行业老大,则实属不易。从三方面来讲,美团的成功是共赢的结果。
一、强大的美团外卖骑手
美团送餐造就了一个新职业——外卖骑手。据统计,美团2018年拥有270多万外卖骑手,大部分都是来自农村的80、90后,也是家里的顶梁柱。他们的身影总是行色匆匆,路上、电梯里、都是他们的身影,甚至火场里、突发灾难现场也总能见到他们的身影。庞大的外卖骑手不仅是送餐,也为社会奉献了温暖,满满的正能量。这些行为和举动让美团的品牌影响力和价值发挥到最大化。
二、融合商家发券吸客
美团融合了商家,这也让餐饮产业链流程化管理。从配菜、加工、烹饪、送餐一条龙服务。每个产品线上专注做好自己的事情,才能做得更专注。通过联合商家搞活动,利用各种优惠券来吸引消费者下单订餐。还经常搞各种红包大补贴,这让消费者如何拒绝。吸客的最大魅力还是红包和卡券。象过河软件的红包卡券功能可以嵌入公众号和网页,通过二维码扫码或分享好友,就能实现附近抢红包和卡券,是零售企业的吸客利器。
三、解决用户各类需求
美团的多元化发展始终围绕用户来开展。从最初的吃饭拼团,到娱乐、住宿、出行、广告、购物等广度触及。涉及范围也越来越多,通过餐饮带来的庞大流量,带动其他产业发展。让用户使用一个美团APP平台就能解决自身的多项需求。客户留存率更高也更活跃。
通过三个细节之处,看美团巨头成型;大道至简,成功必然。未来市场瞬息万变,能解决用户更多需求才是王道。