方法一:
1、首先，在屏幕左下角找到“通知”图标，点击打开后找到“所有设置”选项，点击并进入。
2、在Windows设置界面上找到“轻松使用”选项，点击并进入。
3、在“轻松使用”界面找到“鼠标”选项，同样左键单击。
4、注意这是重点——“使用数字小键盘在屏幕上移动鼠标”这个选项要是打开状态的话，请务必关闭。因为此时小键盘上的2，4，6，8键变成了鼠标在屏幕上的下，左，右，上移动的方向键。如果是打开状态的话，小键盘就不能继续输出数字了。
方法二：
1、如果并不是以上情况，可以单击一下Num Lock键，看一下小键盘是否处于锁定状态。
2、当然，如果还是不行的话，可以重启一下电脑，重新加载一次设备。要还是不行，可能就是硬件的问题了，建议这个时候就去找专业人士维修一下吧。
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