1）鼠标单击左下角键开始图标；
2）在控制面板界面的网络和Internet选择“网络状态和任务”；
3）接着会进入到网络和共享中心界面选择“管理网络连接”；
4）在打开的界面里如果找不到本地连接（以太网控制器）电脑网卡故障需找电脑维修人员检修电脑显示是禁用状态的话双击鼠标左键启用网卡；
5）启用后无法使用的参照WindowsXP的设置IP地址为自动获取方法进行设置设置后还是无法使用的请先和路由器配置人员联系是否把电脑设置禁止访问如果没有设置的电脑网卡可能出现问题请找电脑公司维修电脑。
宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷。
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