这可是一件真事，在广西南宁，某银行43岁女高管梁某对外宣称，大额存款有高利息，月息3分。于是储户任先生一共存了7笔共4840万元。但取钱时却被银行告知存单是假的。最后查明在钱款存入后1个小时，就被转账后分批取走了。最终这位高管梁某被判盗窃罪、诈骗罪、伪造金融票证罪、集资诈骗罪，判处了无期徒刑，并罚金320万元。 但是银行表示，法院已经认定钱是被梁某盗窃的，银行无关，储户应该去找梁某追讨损失。

那么这些存款为什么会被盗窃了呢？其实仔细观察存款过程，发现在整体存款过程中，办理的大额存款存单有一段时间是不在储户手中的，而密码也是犯罪分子知道的，身份证件也被犯罪分子持有过一段时间。就是利用这个时间差，犯罪分子一方面以所谓在贵宾室喝茶等存单为由，一边安排人转账，最后拿信封装了假存单给储户，狸猫换太子骗局成功。

原来这位梁某利用储户贪图高息，提出存单密码必须设置为指定密码，存单必须封存。所以才可以用事先伪造的存单替换了真存单，又得到了密码，再拿着客户身份证，到其他网点转账成功的。那么存款如何才能安全呢？再次从这个事件中，给大家提示：

办理存款一定要在柜台上办理，期间一定不要去所谓的行长或者高管办公室等待，期间所有办理过程自己都要亲自参与见证，密码一定不要告诉他人。为什么要这样？

因为这样的存款过程，假如将来碰到犯罪分子内外勾结，故意设局，也不用担心了。我们的存款柜台是有着多个监控的，而且留存时间很长。柜台办理可以让所有的存款过程都留在监控中，同时存单或者存折不会脱离视线，如果此时被柜台人员掉包，那也是标准的银行责任。但是后台存单被掉包，银行就有了一定的借口了。

同样柜台办理存款，密码也不会外泄，如果是客户告诉犯罪分子，那么会同银行有争议。但是如果是银行人员偷窥或者后台操作，那么也是100%银行责任。身份证件也是如此，柜台上的流程，但凡办理业务人员有违规或者可疑之处，那么银行要负责任，即使是银行内鬼作的案件，也是银行先负责任，之后银行去追讨犯罪分子。

而这个案件就是在于，储户以为享受了VIP的贵宾服务，但其实他丢失了对于存单、身份证件的监控权。如果坚守柜台，怎么可能拿到假存单。就是万一从窗口拿到的就是假存单，那么银行就得负全责。这就是差别，就是为何要在银行办理的理由。

目前虽然银行网点因为疏于管理，受到了金融监管部门的处罚，但是银行辩称这是犯罪分子个人行为，银行不负责任，就此产生了纠纷，目前储户需要在法院要打漫长的诉讼官司。目前法律针对这种职务行为和个人行为的区分不是非常明确，虽然有可能这位储户会赢，银行要为这名违法高管的行为负责任，但估计这场官司最少要打一两年以上

还有那些所谓高息揽存，要求储户将身份证件以及密码告诉所谓监管方或者第三方的，基本都是骗局。此时最好的方法就是不要贪图那个利息，赶快将自己的钱才转移到更安全的场所。

需不要银行赔偿，并非是一句话可以决定的，关键要看具体的转走程序是怎么样的。

无密转走

什么叫无密转走呢？就是你没有输入密码，银行直接把钱转走了，那么这个银行是必须要赔偿，而且不止原价的赔偿。很多人听到无密转走，都会被吓一跳，感觉自己的钱，这么的不安全，其实这个大可不必担心，因为无密转走并非单人即可作案的。

一般而言，我们去银行时，会看到柜台里有的人做办业务，而有的人却做在一旁无所事事。甚至我们想这些人着看我们排队，也不帮忙办理，简直是可恶。其实这个是对于银行的误解。银行的柜面人员分为两类人员：经办人员（就是办事者）及主办人员（你所看到的无所事事者），他们其实是分工相辅相成的。

经办人员负责办理业务，主办人员负责对关键业务进行复核授权（比如大额存取款、转账、密码重置等等）以降低操作风险。一个经办人员在不知道你密码的情况下，要转走你的钱，最少要有主办的配合才可行，因为转账需要输入密码，如果不输入密码，只能靠授权人员授权进入，所以最少要有两个人配合，而且这个是小额的。一般而言，向你题目中的100万元这个金额，最少要主管授权。

当然虽然两个人作案的概率远远低于一个人作案的概率，但并非不可能事件，不过对于这类情况你无需担心，一则现在的技术可以查到这笔账是通过哪个IP地址、哪种转账方式（有密还是无密）、哪个时间点等等转走，只要一查一抓一个准。既然这么容易被抓到，这种高风险事件，就没有几个银行人会挺而冒险，所以你也无需过于担心。如果真的发生了，这个是银行内控的问题，责任在于银行，银行也必须赔偿。

PS：现在很多大银行，已经把主办集中到一起，设立授权中心，经办需要授权的业务提交到授权中心，在随机分配给各个主办，减少了主协办配合作案的风险。

有密转走

你在银行输入密码时，在柜员的电脑上显示的是******的数据，所以柜员是无法得知你的具体密码的，因此如果你没有泄露，那么没人可以知道你的密码是多少。而一旦是因为你个人的原因导致密码泄露被银行员工所知，那么这个主要责任就在于你自己，银行会配合你向员工追讨，但是不会直接赔偿你，因为这个并非银行的责任。所以对于自己的密码，一定要细心保管，不轻易泄露。

PS：其实即使知道你的密码及卡号，要转走你的资金也不大现实，因为现在的转账都需要短信验证码，而手机又在你身上，除非你连验证码也泄露了。

如果在银行存款30万，被银行员工转走花了，银行赔吗？

在大家的认识当中，银行存款是最安全的渠道之一，而且普通老百姓对银行也非常信任，很多人觉得去银行存款之后，应该不会有任何问题，钱应该不会出现意外状况。

但是最近几年，却发生了不少银行工作人员利用用户对银行工作人员的信任，通过帮客户设置网银密码等方式把用户的钱转走。

比如2016年11月10日至2017年11月7日，广西某银行员工谢某安在帮助张某购买理财产品时，利用张某看不懂网银或者电子银行操作，在张某输入密码后，先后7次将张某银行账户内的174.4万元，转至本人或自己控制的银行账户。 2017年9月6日，谢某在帮助黄某办理电子银行业务时，谢某安声称网银使用频率不高，在黄某设置银行USBKEY（俗称U盾）密码时，建议他设成简单易记的，并趁其不备，调换并实际控制了黄某的U盾。 同年9月6日至11月16日，谢某安先后3次在黄某购买理财产品后，使用他的U盾，转走88.6万元。

那假如客户的存款被银行员工转走了银行是否需要承担偿还责任呢？

至于客户的存款被银行员工转走了，银行是否需要承担偿还责任，这要看具体情况。

第1种情况，如果客户是通过银行正规的渠道办理的存款，那银行必须承担责任。

最近几年发生客户存款被银行工作人员转走之后，大多数银行在开始的时候都拒绝承担责任，很多银行都把客户存款的丢失归结为银行工作人员个人行为，而且以辞退银行工作人员为理由拒绝承担责任，但这个根本行不通。

首先，如果客户是通过正规的银行渠道办理的存款。不管是银行哪个工作人员办理，都是银行的责任，银行工作人员在银行正规的场所为客户办理业务，他代表不是个人而是银行本身，如果客户一些存款信息被银行工作人员窃取，那也是因为银行监管不到位或者管理不到位造成的，所以银行摆脱不了责任。

其次，客户把钱存到银行之后，客户已经跟银行已经形成了一种合同上的关系，客户把钱交给银行，银行有义务去保护客户存款的安全，如果因为银行工作人员的原因导致客户存款出现损失，银行必须承担偿还的责任。

最后，银行作为一个金融机构，本身应该设立严格的资金监管机制以及用户存款保护机制，并且有义务去规范和监管员工的行为规范，确保银行的员工按照正规的监管政策和法律法规去操所有的业务。如果出现银行员工私自把客户存款转走，说明银行管理不规范，监管不到位，因此必须承担相应的责任。

第2种情况，如果客户是通过私下交易把钱交给工作人员，那银行是无需承担偿还责任的。

现在存款已经成为了很多普通老百姓理财的重要渠道，但是大家都知道存款的利率是相对比较低的。所以经常出现有些客户为了片面的追逐高收益而轻易相信银行工作人员所推荐的一些高息理财产品或者存款产品。

而且在购买这些所谓的高息存款产品或者理财产品的时候，很多人都被高收益冲昏了头脑，从而失去了基本的常识判断，最终导致存款被银行的工作人员私自挪作他用，甚至有些银行工作人员直接拿这些钱去做其他投资，结果投资失败之后，导致存款没法正常收回。

每当发生这种情况的时候，这些存款客户一般会跑到银行去闹，要求银行承担责任。但是对于这种情况，银行一般是不会承担起赔偿责任的，虽然客户的钱是被银行的工作人员骗走的，但是银行工作人员是在工作时间以及工作场所之外跟用户接触，客户存款并没有通过银行正规的渠道办理，所以对于这种情况，银行基本上不会承担责任的。

发生这种情况之后，大家只能通过法律手段去维护自己的权益，通过报警来追回自己的损失。

为了避免类似这种事情的发生，建议大家在去银行存款的时候一定要通过正规的渠道去办理，一定要在正常的工作时间之内，在银行正规的营业场所，在银行有监控的地方办理一些相关的手续，这样就算银行工作人员有那个贼心也没有那个贼胆。